تلتزم شركة نيكسون – الزيوت المتكاملة الصناعية بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو أي من قنوات التواصل الرسمية للشركة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع مجموعة من المعلومات الشخصية وغير الشخصية عند استخدامك للموقع أو خدمات الشركة، وتشمل:
-
اسم العميل وبيانات التواصل مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
-
بيانات الشركة أو المؤسسة الطالبة للخدمات.
-
المعلومات الفنية المتعلقة باستخدام الموقع مثل عنوان IP ونوع المتصفح.
-
أي معلومات إضافية يقدّمها المستخدم عند تعبئة النماذج أو طلب الخدمات.
2. كيفية استخدام المعلومات
تستخدم الشركة المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
-
إدارة طلبات العملاء وتقديم الخدمات المطلوبة.
-
تحسين جودة المنتجات والخدمات وتطوير تجارب المستخدمين.
-
التواصل مع العملاء بشأن الاستفسارات أو الدعم الفني أو العروض الترويجية (عند الموافقة).
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والرقابية داخل المملكة.
3. حماية المعلومات
تتخذ الشركة جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به، أو الكشف، أو الضياع، أو التغيير. وتشمل هذه الإجراءات استخدام أنظمة حماية متطورة وتحديد صلاحيات الوصول للموظفين المصرّح لهم فقط.
4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
لا تقوم الشركة ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
-
عندما يكون ذلك ضرورياً لإتمام طلبات الشراء أو الشحن من خلال شركاء معتمدين.
-
الامتثال لأوامر قضائية أو متطلبات قانونية.
-
مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات (مثل شركات التقنية أو الدعم الفني) وفق اتفاقيات سرية ملزمة.
5. تخزين البيانات والاحتفاظ بها
يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفق ما تقتضيه الأنظمة المحلية. وعند انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
-
طلب الوصول إلى بياناته الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
-
طلب تعديل أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
-
طلب حذف البيانات في حال عدم وجود التزام قانوني يستوجب الاحتفاظ بها.
-
سحب الموافقة على استخدام البيانات لأغراض تسويقية.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. ويمكن للمستخدم التحكم بهذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض الوظائف.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لسيطرة الشركة، ولا تتحمل نيكسون مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع.
9. تحديثات سياسة الخصوصية
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة ضمنية عليها.
10. التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية للشركة.